2012年5月25日，玉柴重工有限公司、玉柴再制造工業有限公司、玉柴機器股份有限公司、玉柴機器專賣發展有限公司合作簽約暨“感恩之旅-關愛2012”服務月活動啟動儀式在常州隆重舉行。玉柴股份公司、玉柴專賣公司、玉柴再制造公司、玉柴重工公司配套方代表、玉柴重工主要領導及員工代表、玉柴重工經銷商代表等參加了儀式。

　　儀式上，玉柴重工總經理張士勇與玉柴股份公司代副總經理王利民簽訂了服務站建設合作協議；玉柴重工與玉柴再制造公司總經理楊士偉簽署了發動機再制造合作協議；玉柴重工副總經理邊德軍與玉柴專賣公司常務副總經理劉銘簽署了配件合作協議。

　　玉柴重工此舉旨在建立服務新模式，打造服務新優勢。隨著服務新模式的建立，玉柴重工、玉柴股份公司、玉柴再制造、玉柴專賣公司聯動服務于廣大客戶。這是構筑玉柴重工核心競爭力的重要組成部分。

　　據悉，玉柴發動機在玉柴重工全系列產品中的份額已超過60%。玉柴重工通過與玉柴再制造公司的合作，將再制造發動機應用于服務及后市場。這在整個行業尚屬首次。張士勇表示，“此次與玉柴再制造公司的戰略合作是玉柴全面貫徹‘綠色發展、和諧共贏’核心理念的具體行動，更是真正降低客戶維修和服務成本的戰略行動。”

　　玉柴重工大力推進代理商發動機服務站建設，使其具備發動機和整機故障一體化服務能力，將大大提高玉柴的服務反應速度，有效解決售后服務問題。此外，玉柴重工與玉柴專賣公司的合作，充分利用玉柴專賣公司子公司在全國的分布網點多、發貨速度快的優勢，使玉柴發動機配件的供應及時性、正品配件的推廣得到有力保障，符合玉柴重工快捷服務的訴求。

　　20多年來，玉柴重工一直致力于構筑以市場為導向的服務體系。通過此次整合優勢資源，玉柴重工與發動機板塊從采購、服務、配件、再制造等領域密切結合，形成了完整的玉柴體系產業鏈條，率先打造出一個發展新模式。這次全方位的服務體系建設，必將為玉柴重工形成最具特色的服務品牌增光添彩。

　　據悉，玉柴重工2012年服務月活動為期兩個月，計劃為全國2000臺以上的玉柴挖掘機免費檢修，為玉柴重工挖掘機用戶提供挖掘機技術支持與機器保養、維修保障，為進一步提升玉柴重工企業形象與產品品牌建設打下堅實基礎。